Oversikt over Google sine tjenester relatert til netthandel

Mange sliter med å ha oversikt over Google sine tjenester relatert til web- og netthandel spesielt. I denne artikkelen gjør vi et tappert forsøk på å få forklart, oppsummert og gitt generell anbefaling på de viktigste – enten du vil sette dem opp og drifte dem selv, eller du vil at et eksternt byrå tar seg av alt.

Google-Universal-Analytics1

Google har tjenester for å følge hele løpet, fra annonseringen til besøket til salget til oppfølgingen.

Årsaken til utfordringene med å danne seg en god oversikt er to-delt:

  1. Google har en lang rekke omfattende tjenester relatert til dette, som alle er krevende å sette seg inn i.
  2. Utviklingen rundt tjenestene går veldig fort, og det man har lært en måned kan være foreldet den neste.

Uansett, la oss prøve å få en viss oversikt ved å kort gå gjennom de forskjellige tjenestene samt se på hvilke du trenger ift dine behov:

1. Google Analytics

Google Analytics eller GA som vi normalt bare kaller det, er en av Google’s viktigste tjenester for alle som har en nettside. GA gir en tilnærmet fullstendig oversikt over all trafikken og alle besøkende på nettsidene dine, fra hvor de kommer fra til hvordan de beveger seg rundt på sidene til hvor mange som bruker iPad eller en konkret mobil eller hva det måtte være.

Google Analytics er helt gratis og sterkt anbefalt å ha. Man oppretter konto på google.com/analytics og legger inn den såkalte “UA-”-koden (f.eks “UA-11-2345678″) i Magento Admin.

Google Analytics har også innebygget såkalt “eCommerce tracking” som gjør at den vil vise alle salg med beløp og mye mer. Magento støtter fullt ut eCommerce trackingen i GA og det eneste du må gjøre er å passe på at den er skrudd på inne på GA-kontoen.

Enhanched Ecommerce

Google har også nylig kommet med en ny tracking-løsning for netthandel kalt Enhanced Ecommerce tracking, som er en relativt omfattende utvidelse av standard Ecommerce trackingen i GA. Enhanced Ecommerce tracking krever Universal Analytics (les mer om denne litt lengre nede i artikkelen). Vi anbefaler ikke å ta i bruk Enhanced Ecommerce tracking helt enda, da det ikke finnes ferdige tekniske løsninger for dette helt enda (det kommer).

2. Google Adwords

google-adwords

Google Adwords er pengemaskinen til Google. Med Adwords oppretter man annonser til ens egen nettside, som dukker opp i Google sitt søkeresultat og/eller i Google sitt enorme annonsenettverk, hovedsaklig styrt av Google Adsense (som vi ikke går inn på her).

Vi anbefaler å opprette en Google Adwords-konto og bruke Adwords som en av ens viktigste annonseringskanaler for nettbutikken sin, MEN det er at avgjørende viktighet at du setter deg godt inn i hvordan Adwords fungerer. Det finnes veldig mye god dokumentasjon og filmer om hvordan Adwords fungerer,  og vi anbefaler ferske brukere å sette av ikke mindre enn en hel uke (30-40 timer) på å forstå Adwords godt før man går i gang med det.

Alternativt kan man bruke et byrå til å styre Adwords-kontoen sin, men det er i alle tilfeller alltid veldig fornuftig å ha en god forståelse over de tjenestene man kjøper.

3. Google Remarketing

Google Remarketing er en utvidelse av Adwords, som lar deg vise enda mer relevante annonser, til personer som allerede har vært inne på sidene dine.

For eksempel kan man vise en helt konkret annonse på et produkt til noen som har vært inne på akkurat det produktet i nettbutikken din tidligere.

Vi anbefaler å ta i bruk Remarketing.

4. Google Tag Manager

Google Tag Manager samler alle sporingene i èn "container".

Google Tag Manager samler alle sporingene i èn “container”.

Etterhvert som man har fått flere og flere tjenester- og trackinger å holde styr på inne på sidene så har behovet for en generell “tracking løsning” til å holde orden på alt dette kommet frem.

Google Tag Manager eller GTM som vi kaller det er en relativt ny tjeneste fra Google som lar deg samle alle trackinger – inkludert GA osv – i èn såkalt GTM container.

Vi anbefaler å vurdere og ta i bruk GTM dersom man har behov for flere trackingløsninger enn bare GA og Remarketing, men vår Magento tracking modul har innebygd støtte for de aller fleste trackere som brukes i dag – så strengt tatt er det ikke nødvendig med GTM.

Du kan lese mer om Google Tag Manager her.

5. Universal Analytics

Universal Analytics er Google sin nye sporingsløsning for nettsider, og vil på et tidspunkt erstatte Google Analytics. Universal Analytics har en rekke forbedringer ift GA og vi anbefaler at man “migrerer” Google Analytics kontoen sin over til Universal Analytics så fort man har blitt kjent med- og fått god forståelse for hvordan Universal Analytics fungerer i forhold til GA.

Google betegner nå forøvrig Google Analytics som Classic Analytics mens det nye er Universal Analytics.

Fortsatt ikke blitt helt klok? Les mer på nettet eller kontakt oss og få hjelp av en av våre netthandel-spesialister til å gå gjennom dette mer konkret ift dine behov.

Magento Go legges ned

magento-goMagento Go legges ned fra og med 1.februar 2015, og er allerede stengt for ny-etableringer.

Magento Go var Magento sitt “tredje produkt”, etter Magento Community Edition og Magento Enterprise Edition. Med Magento Go kunne man etablere en Magento-basert nettbutikk direkte hos Magento, som en betalbar tjeneste (SaaS).

Vi hadde aldri troen på Magento Go og har derfor aldri frontet dette ut mot våre kunder, og det er nok derfor du mest sannsynlig ikke har hørt om tjenesten. Selv om Magento er en veldig åpen plattform så er Magento Go en mer lukket løsning, dvs man hadde svært begrenset mulighet for å gjøre tilpasninger – som er en av de viktigste styrkene til Magento.

Magento ønsker å fokusere enda sterkere på Magento Community Edition og Magento Enterprise Edition, og har derfor besluttet å legge ned Magento Go.

Bra.

Ny release: Magento Community Edition 1.9 og Magento Enterprise Edition 1.14

Magento lanserte Community Edition 1.9 og Enterprise Edition 1.14 13.mai 2014.

magento-community-edition-1.9-and-magento-enterprise-edition-1.14

De viktigste nyhetene i disse versjonene er at Magento sin innebygde designmal, som har vært tilnærmet urørt siden 2008, nå er skrevet helt om og har fått full støtte for responsivt design. I tillegg er det kommet flere nye funksjoner i forbindelse med utsjekk/betaling, som “Bill me Later” og en forbedret PayPal Express utsjekk.

Andre nyheter er bedre støtte for søkemotoren Apache Solr (kun Magento Enterprise Edition), forbedret sikkerhet, økt stabilitet med mer.

For full oversikt over hva som er nytt og oppdatert i disse versjonene, se Release Notes for Magento Community Edition 1.9 og Magento Enterprise Edition 1.14.

Merk at ingen butikker normalt blir oppgradert til helt nye versjoner umiddelbart. I tilfellet Community Edition 1.9 så var første release 1.9.0.0, men allerede noen dager senere kom 1.9.0.1. Det forventes at det kommer flere mindre oppdateringer de påfølgende ukene, og vi oppgraderer normalt ikke butikker før en nye release er kommet over på et partall, dvs 1.9.0.2 eller i aller helst 1.9.2.0 (partall-releaser er definert som mer stabile enn oddetalls-releaser (f.eks 1.9.1.1). For eksempel har Community Edition versjon 1.4.2.0 og 1.7.0.2 vært svært stabile. Det samme gjelder Enterprise Edition 1.12.0.2.

Alle som kjører Magento Enterprise Edition vil bli kontaktet senere i forbindelse med planlegging og utførelse av oppgradering.

Vi anbefaler alle å skumlese gjennom release-notes dokumentet, og deretter markere meldingen i Magento Admin som lest.

Nettleser-statistikken for Q1 2014

Første kvartal av 2014 er over og her er en oppdatering på nettleser-statistikken.

Google Chrome fortsetter veksten – nesten 50% markedsandel

Google Chrome har fortsatt en sterkt vekst, og er opp over 10% fra 3.kvartal i fjor, til å nå ha ca 50% markedsandel i desktop-markedet og litt mindre når man tar med tablets (der Safari er godt representert). Klikk her for å lese alt

Ressurser for profesjonelle butikk- og netthandel-eiere.